Neden E-Ticarete Yönelmeliyim

NEDEN E TİCARETE YÖNELMELİYİM

Elektronik ticaret üretici, tüketici, toplum olmak üzere tüm tarafların kazanç sağlamaya olanak verir.

E Ticaretin Üreticiler Açısından Faydaları

Üreticilerin müşteri bulması ve devamlı müşteri elde etmesi geleneksel ticarette zordur. Fakat elektronik ticaretin sunmuş olduğu olanaklar sayesinde yapılan iş tüm dünyaya sunularak müşteri, tedarikçi ve ihtiyaç duyulan tüm diğer kişilere erişim sağlanabilir. Dolayısıyla bu noktada tedarikçi bulma ve sağlama konusunda maliyet avantajı gibi noktalarda da kazanç sağlanabilir.

Gerekli girdi ve çıktıların elde edilmesi sırasında ve üretimden dağıtımına kadar gerçekleşen süreçlerde maliyeti düşürme imkanı sunar. Fiziksel bazı yöntemler için gereken aşamalara ücret ödemeyerek elde kalan para ile dijital ortamdaki işletme bilinirliği artırılabilir, iyi bir tanıtım ile çok daha büyük kar sağlanabilir.

Karmaşık, dikkat gerektiren, sorun çıkarabilecek iş aşamalarının dijital ortamda daha kolay ve otomatik olarak halledilebilmesini, sorunların daha rahat görülüp çözülmesini sağlar. Tedarik zinciri kapsamına giren üretimden depolamaya, dağıtımdan satış sonrası hizmetlerine kadar tüm süreçlerin daha düzenli ve maliyeti düşük şekilde gerçekleştirilebilmesine olanak sunar. Ticaretin neredeyse tüm aşamalarını kapsayan tedarik zinciri yönetimi evrelerinin birkaçının veya tamamının dijital olarak gerçekleşmesi elektronik ticaret kapsamına girmesi için yeterlidir.

Elektronik ortamda yapılan işlerde mesai ve çalışma süresi kavramı yoktur. İş, günün tüm saatlerinde devam eder. Kazanç, belirli saatler içinde elde edilmek zorunda değildir. Müşteriler, işletmenin sunduğu hizmete devamlı erişebilir. Bunun bir diğer avantajı da çalışanların enerji ve vakitlerinin kendilerine kalmasıdır. Fiziksel ortamda fazla mesai olmadığından ve iş süreçlerinin dijital ortamda gerçekleşmesinden dolayı tasarruf edilen enerji ile çeşitli alanlara ağırlık verilebilir.

Birçok zaman hizmetler kişiselleştirilmiş olarak, müşterilerin belirttiği şekilde yapılacağı için mal veya hizmetin elde kalma olasılığı daha düşüktür. Bu durum aynı zamanda o ürünün satılıp satılamama kaygısını ortadan kaldıracağı için kalitesine daha çok ağırlık verilmesine olanak sağlar. 

Elektronik ticaret, getirmiş olduğu yenilikler sayesinde yeni iş kollarını da ortaya çıkarmıştır. İşletmelerin yaptığı iş için dijital ortamların sunduğu fırsatlardan faydalanmasının yanı sıra tamamen bilgisayar üzerinden ticaret yaparak meslek sahibi olmak da mümkün hale gelmiştir. Dijital ortamda idame ettirilen işlerde şartlar genel olarak birbirine yakındır. İşi yürütenler bilgi ve yetenek düzeyi oranında rekabet etmektedir. Fırsat eşitliği hiçbir alanda tam anlamıyla mümkün olmasa da sıklıkla yakın şartlarda rekabet edilir.

İnternet üzerinden iletişim kurmak da maliyeti oldukça düşürmektedir. İletişim için ücret gerektiren SMS paketlerinin veya kağıt üzeri haberleşmelerinin yanı sıra günümüz teknolojilerine daha uygun olan dijital ortamlardan haberleşme, kuruma hem ciddiyet hem de maliyet avantajı kazandıracaktır. Aynı zamanda dijital haberleşme, müşteri ile işletme arasındaki güveni artırarak kurum hakkındaki önyargıların da ortadan kalkmasını sağlama potansiyeline sahiptir. Müşterilerin de bu iletişime dönüt yapabileceği bir ortam olması ise etkileşimi artıracaktır. Sorularına cevap alan müşteriler işletme hizmetlerini tercih etme eğilimi gösterebilecektir.

Piyasada normal şartlarda büyük işletmelerin küçük işletmelere karşı rekabet üstünlüğü vardır. Fakat elektronik ticaret, avantajlarını tüm işletmelere sunar. Küçük işletmeler, elektronik ticaretin getirmiş olduğu yenilikleri kullanarak kendi derecesindeki işletmelere karşı rekabet üstünlüğü elde edebilir, büyük işletmelerin rekabetine de ayak uydurma fırsatı yakalayabilir.

Bir diğer konu olan stok devir hızı, özellikle üretim işletmeleri için oldukça büyük önem taşır. Stok devir hızı, aslında adından da anlaşılacağı gibi üretilen bir malın ne kadar uzun süre stokta bekleyip satıldığının tespit edildiği ölçüm yöntemidir. Ürünlerin stokta beklemesi bozulma, değer düşüklüğüne uğrama gibi işletmeleri zarara sokabilecek sebeplerden dolayı dikkat edilmesi gereken riskli bir konudur. Elektronik ticaret yöntemi ile sipariş üzerine satış yapılarak stok devir hızı artırılabilir. Üstelik stoklama ihtiyacı düşeceğinden dolayı stoklama maliyetleri de düşmüş olacaktır. Eğer üretilen ürün dijital bir ürünse ve teslimatı da dijital olarak gerçekleşecekse, hem stoklama maliyeti hem de ulaştırma maliyeti büyük oranda düşecektir. Neredeyse bu aşamalarda harcama yapmaya dahi ihtiyaç duyulmayacaktır.

E Ticaretin Tüketiciler Açısından Faydaları

Tüketicilerin tercihleri çeşit çeşittir. Fiziksel işletmelerin sunduğu seçenekler ise kısıtlıdır. Bundan dolayı geleneksel ticaret birçok zaman tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına hitap etmeyebilir. Elektronik ticaret tüketicilere çok fazla ürün seçeneği sunar. Üstelik kişiye özel filtreleme yöntemleri sayesinde direkt olarak aranan ürünler listelenir. Kullanıcıların büyük bir çoğunluğu seçeneklerin fazla olması sebebiyle alışveriş için internet ortamını tercih etmektedir. Elbette bu kadar ürün arasından bir de seçim yapmak gerekecektir. Elektronik ticaret ürünleri kıyaslama imkanı da sunar. Özellikle dijital aygıt satan teknoloji marketleri, ürün özelliklerinin arasında kıyas yapılabilmesi için web sitelerinde özel bir kıyas motoru kullanmaktadır.

Çeşit bolluğunun yanı sıra dijital marketlere her yerden ulaşılabilmesi tüketiciyi cezbeden özelliklerden bir diğeridir. Evde, iş yerinde, kafede, seyahat sırasında kısaca internetin olduğu her yerde telefon, laptop gibi cihazlarla dijital ortamda sunulan ürün ve hizmetlere erişim sağlanabilir. Genellikle fiziksel mağazalardaki satıcılarla iletişim kurmak zorunda kalmayarak özgürce ürünleri inceleme rahatlığı isteyen tüketiciler de dijital ortamları tercih etmektedir. Taşınabilirlik ve rahatlık, elektronik ticaretin yaygınlaşmasındaki en önemli faktörlerdendir.

Üretilen dijital ürün veya hizmetin birçok zaman kişisel cihazlar üzerinde özelleştirme seçeneği mevcuttur. Bazen bir renk seçeneği sunmak dahi tüketici tercihini etkileyebilmektedir. Üreticilerin bu konuyu göz önünde bulundurması işletme yararına olacaktır.

Günümüz şartlarında vakit birçok kişi için fazlasıyla önemlidir. Özellikle yoğun iş temposunda çalışanlar, aldıkları ürünün hızlıca teslim edilmesi beklentisindedirler. Eğer ürün ve ödeme yöntemi dijitalse zaten hız sebebiyle tercih edilme olasılığı oldukça yüksektir. Sanal yöntemler ile gerçekleştirilen aşamalar genellikle daha hızlıdır. Bu hız iki tarafa da avantaj sağladığından yoğun şekilde tercih edilmektedir.

Tüketicilerin ürün hakkında veya herhangi bir konuda işletme tarafıyla iletişime geçmesi için konulan iletişim panelleri sosyalleşmeyi fazlasıyla artırmıştır. Etkileşimin mümkün olduğu dijital ortamlarda sorularına istedikleri zaman cevap alabilen müşteriler ürünü deneyimleme konusunda şart hissetmemektedir. Nitekim de gelişen teknoloji çeşitli sanal gerçeklik yöntemleriyle müşteriye ürünü deneyimleme fırsatı da sunmaktadır. Fakat bu teknolojiye ayak uydurmanın ilk adımı elbette aşama aşama ilerlemektir.